Archyvas

Siekiant apibrėžti ateities tendencijas, būtina išsiaiškinti ateities SPA svečio poreikius ir veiksnius, lemsiančius SPA verslą.

Nemažą SPA klientų dalį pasaulyje sudaro turistai. Pirmaujančios pagal SPA turistų skaičių didžiosios pasaulio šalys: JAV, Indija, Japonija, Rusija išsilaiko pirmosiose vietose. Tačiau SPA turizmo kryptys šiek tiek keičiasi. Kinija, susikeitusi vietomis su Italija, 2004 m. tapo ketvirtąja pagal populiarumą pasaulyje SPA turizmo šalimi. Naujųjų šalių integracija į Europos Sąjungą atvėrė platesnius kelius Europos SPA turistams į Bulgariją, Vengriją ir Rumuniją. SPA turizmo augimo tendencija išlieka Kinijoje, Indijoje, Rusijoje, Pietų Korėjoje, JAV, Europoje. Yra prognozuojama, kad:

• Intensyvės SPA turizmas. Daugės atostogų, kurių tikslas - savijautos gerinimas ir nauja išskirtinė patirtis.

• Taps aktualios savaitgalio sveikatingumo atostogos, SPA bus laisvalaikio praleidimo būdas, kuriuo siekiama skatinti fizinį aktyvumą, atsipalaiduoti, atsinaujinti ar pasilepinti.

• Būsimi SPA lankytojai sieks pagilinti savo turimas žinias ir praplėsti akiratį, ieškodami ekologiškos, istorinės ir kultūrinės, autentiškos patirties, kuri suteikia išskirtinių pojūčių.

• Augs įvairių pramogų paklausa, populiarės ekstremalios laisvalaikio praleidimo rūšys.

Didelę reikšmę ateities tendencijoms turės technologijų plėtra, globalizacija ir demografiniai pokyčiai. Technologijų plėtra neaplenkia ir gydymo, diagnostikos bei laboratorinės įrangos naujovių. Medicininiai SPA taps ypač paklausūs dėl estetinės chirurgijos ir SPA programų derinimo.

Informacinių technologijų pažanga lemia naujų draugiškų aplinkai vandens technologijų atsiradimą, kurios taupo energiją ir kitus retus išteklius. Globalizacija teigiamai veikia turizmą, žmonės tampa mobilesni. Atstumai nebeatrodo tokie dideli. Manoma, kad per ateinančius kelerius metus SPA turizmas augs net 20 procentų. Tačiau, net ir intensyvėjant globalizacijai, kultūriniai skirtumai tarp atskirų šalių ar net regionų išliks.

O koks gi bus ateityje SPA svečias?

Manoma, kad ilgėjant gyvenimo trukmei ir daugėjant vyresnio amžiaus gyventojų vis labiau kaip klientai pradės dominuoti vyresni nei 60 metų žmonės. Tai bus daug keliaujantys, turintys nemažą patirtį, išprusę SPA srityje klientai. Jie turės pakankamai laisvo laiko, pinigų ir skirs ypatingą dėmesį savo sveikatai. Manoma, kad vis daugiau žmonių turės problemų dėl alerginio pobūdžio negalavimų. Visi šie veiksniai turės įtakos ateities SPA. Bus keliami aukštesni aptarnavimo standartai, todėl SPA privalės nuolat tirti ir tobulinti klientų aptarnavimo kokybę. Kadangi padaugės turistų iš užsienio, bus svarbu, kad SPA personalas sugebėtų bendrauti su klientais užsienio kalbomis. Bendravimo psichologijos žinios ir sugebėjimas jausti kiekvieno kliento reikmes bus vienos iš svarbiausių SPA darbuotojo savybių. Šios būsimojo SPA lankytojo charakteristikos paveiks SPA verslo vystymosi sritis:

• Populiarės „anti-age" produktai ir programos.

• Vis intensyviau bus naudojamasi estetinės chirurgijos, nenaudojančios intervencijos, paslaugomis.

• Populiarės alergiją gydančios procedūros, pvz., inhaliacijos, druskų kambariai.

Dabar, kai informacija visiems lengvai prieinama, klientai tampa vis labiau apsišvietę ir reiklesni. Todėl SPA specialistai bus nuolat skatinami mokytis, valdyti ir tobulinti aptarnavimo kokybę, ieškoti naujų vertės klientui kūrimo ir pateikimo būdų bei priemonių. Stiprėjant socialinės atsakomybės nuostatoms visuomenėje, vartotojams taps aktualūs tokie aspektai, kaip nuosaiki plėtra, gamtos išteklių tausojimas ir perdirbimas, ekologija ir etika. Todėl ateities SPA statytojai turėtų atkreipti dėmesį į statinio ekologiškumą ir jo funkcionalumą, tausojant retus gamtinius išteklius

Ateityje atsiras daugiau įvairių SPA rūšių. Kultūriniai skirtumai tampa galimais sėkmės veiksniais ir konkurenciniais pranašumais plėtojant SPA verslą. Besikuriantys etniniai SPA bus ypač patrauklūs savo kultūriniu išskirtinumu SPA turistams. Etniniai SPA - tai vietos, kuriose galima patirti išskirtinę, tik su tam tikros šalies tradicijomis ir sveikatinimo filosofija susijusią patirtį.

Naujos patirties paieška lems SPA paslaugų įvairovę, atsiras naujų sveikatinimo modelių, jungiančių tradicinės ir netradicinės medicinos technikas, Rytų gydymo filosofijas.

Atsiras naujų kategorijų, pavyzdžiui, mažesnių kainų SPA „express". Šios SPA rūšies konkurencinis išskirtinumas - „trumpos" paslaugos ir mažesnės nei tradiciniuose SPA kainos. SPA „Express", manoma, bus ypač patrauklus paaugliams ir jaunimui. Taip pat, manoma, augs SPA paslaugų ir kosmetikos produktų vyrams paklausa, todėl daugės į vyrų segmentą besiorientuojančių SPA.

Vis labiau ryškės skirtumai tarp viešbučio su SPA ir SPA su viešbučiu. Klientas atvyksta į SPA su viešbučiu dėl teikiamų SPA paslaugų, tuo tarpu viešbučio su SPA pagrindinė paslauga - suteikta nakvynė.

Verslas ypač sėkmingai turėtų plėtotis tuose SPA centruose, kurie įsikūrę šalia natūralių gamtinių šaltinių. Gamtoje randamos gydomųjų savybių turinčios medžiagos ir gydomieji šaltiniai taps SPA verslo išskirtinumu, pritraukiančiu daug vietinių ir užsienio turistų.

Parengta pagal spaschool.ru, spafinder.com, experienceispa.com.